Article 1 : Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Passion Plante (accessible à l’adresse https://passionplante.com) collecte, utilise et protège les données personnelles de ses visiteurs et clients, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Article 2 : Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Passion Plante
Microentreprise Passion Plante
Siège social : dans le sud de la France
Contact : contact[@]passionplante.com
Téléphone : 07 59 67 75 39

Article 3 : Données collectées

Passion Plante collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes, à la personnalisation des produits, à la communication avec le client et à l’analyse statistique du site.

Les données collectées peuvent inclure :

  • Nom, prénom et adresse postale (lors d’une commande) ;
  • Adresse e-mail et numéro de téléphone ;
  • Informations de livraison et de facturation ;
  • Messages envoyés via le formulaire de contact ;
  • Données techniques et cookies de navigation (adresse IP, navigateur, temps de visite, pages consultées) utilisées uniquement à des fins de statistiques via Google Analytics et Google Search Console.

Article 4 : Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier les commandes ;
  • Assurer la personnalisation et le suivi des produits ;
  • Répondre aux demandes clients envoyées via le formulaire de contact ;
  • Établir des statistiques anonymes de fréquentation via Google Analytics et améliorer le contenu du site ;
  • Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site internet.

Article 5 : Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur plusieurs fondements juridiques :

  • L’exécution d’un contrat (traitement et expédition des commandes) ;
  • Le consentement de l’utilisateur (acceptation des cookies statistiques) ;
  • L’intérêt légitime de Passion Plante à améliorer ses services et mesurer la fréquentation du site ;
  • Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité, conservation des preuves d’achat).

Article 6 : Cookies et outils de mesure d’audience

Le site https://passionplante.com utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et des cookies statistiques (Google Analytics et Google Search Console) permettant de mesurer la fréquentation du site.

Ces cookies ne collectent aucune donnée nominative et ne permettent pas d’identifier directement les visiteurs. L’utilisateur peut à tout moment :

  • Accepter ou refuser les cookies via la bannière d’information affichée lors de sa première visite ;
  • Modifier ses préférences à tout moment depuis les paramètres de son navigateur ;
  • Supprimer les cookies existants via les options de confidentialité de son navigateur.

En refusant les cookies non essentiels, l’utilisateur peut continuer à naviguer normalement sur le site.

Article 7 : Durée de conservation des données

  • Données liées aux commandes : conservées 5 ans à compter de la dernière transaction (obligations légales) ;
  • Données des comptes clients (si applicable) : conservées jusqu’à suppression du compte ou inactivité prolongée ;
  • Données de contact : supprimées au plus tard 12 mois après le dernier échange ;
  • Données statistiques anonymisées : conservées 14 mois maximum (paramètre par défaut Google Analytics).

Article 8 : Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées à Passion Plante et à ses prestataires techniques intervenant dans le traitement des commandes (hébergeur, transporteur, prestataire de paiement).

Aucune donnée n’est vendue, échangée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

Article 9 : Sécurité des données

Passion Plante met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Les communications entre le site et les utilisateurs sont sécurisées par protocole HTTPS.

Article 10 : Hébergement

Le site est hébergé par IONOS, société d’hébergement professionnelle européenne conforme au RGPD. Les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l’Union européenne.

Article 11 : Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données personnelles ;
  • Droit de rectification ou d’effacement ;
  • Droit de limitation ou d’opposition au traitement ;
  • Droit à la portabilité des données ;
  • Droit de définir le sort de ses données après son décès.

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande à l’adresse suivante : contact[@]passionplante.com.
Une preuve d’identité peut être demandée afin d’assurer la confidentialité du traitement.

Article 12 : Transfert des données hors Union européenne

Passion Plante n’effectue aucun transfert de données personnelles hors de l’Union européenne. Toutefois, certains services tiers (tels que Google Analytics) peuvent stocker des données sur des serveurs situés en dehors de l’UE. Dans ce cas, ces prestataires s’engagent à respecter les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Article 13 : Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable à l’adresse suivante : contact[@]passionplante.com.

Article 14 : Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 – www.cnil.fr.

Article 15 : Modification de la politique de confidentialité

Passion Plante se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.

Dernière mise à jour : novembre 2025